✍️ “Sé específico para ser creíble y universal para ser relevante”: El equilibrio perfecto en la comunicación efectiva
Ann Handley, referente en marketing de contenidos, nos ofrece una fórmula brillante para conectar con las audiencias: ser específico para generar confianza, y universal para generar conexión. Esta frase no solo aplica al marketing, sino a cualquier forma de comunicación que busque impacto real.
¿Qué significa esta frase?
Ser específico implica usar detalles concretos, ejemplos reales, datos precisos o experiencias personales. Esto da credibilidad al mensaje, lo hace tangible y confiable.
Ser universal significa que el mensaje debe tocar temas, emociones o ideas que muchas personas puedan entender, sentir o relacionar con sus propias vidas. Esto lo hace relevante y compartible.
La magia ocurre cuando se logra el equilibrio: un contenido que parece escrito para una persona, pero que resuena con miles.
¿Por qué es importante este enfoque?
En un mundo saturado de información, los mensajes genéricos se pierden. La gente busca autenticidad, pero también quiere sentirse incluida. Si eres demasiado técnico o específico, puedes alienar. Si eres demasiado general, puedes sonar vacío. Esta frase nos recuerda que la credibilidad y la conexión no son opuestas, sino complementarias.
Aplicaciones prácticas en contenido y comunicación
Marketing de contenidos
Usa historias reales, cifras concretas o testimonios para dar peso a tu mensaje.
Pero asegúrate de que el tema central —como el miedo al cambio, el deseo de crecimiento o la búsqueda de propósito— sea algo que cualquiera pueda entender.
Educación y formación
Enseña con ejemplos específicos, pero conecta con principios universales que se apliquen a distintos contextos.
Así, tu contenido será útil y memorable para más personas.
Storytelling
Un relato sobre una experiencia personal puede ser poderoso si toca emociones humanas universales como la pérdida, el amor, la superación o la curiosidad.
Conclusión: El arte de comunicar con precisión y empatía
La frase de Ann Handley es una brújula para todo creador de contenido, comunicador o líder. Nos recuerda que los detalles construyen confianza, pero la empatía construye comunidad. Si quieres que tu mensaje sea escuchado, creído y compartido, encuentra ese punto donde lo personal se convierte en colectivo, y lo concreto en inspirador.
